Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại xs 7, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu
xs 7 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xs 7 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là quy trình vận hành hằng ngày. Mỗi khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch qua ví điện tử, hệ thống của chúng tôi áp dụng mã hóa để ngăn chặn truy cập trái phép. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết và xóa theo yêu cầu của bạn hoặc khi tài khoản không còn hoạt động theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bị lộ khi truyền qua mạng.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập ngoài ý muốn.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trong sảnh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn tối thiểu cần thiết. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định và xác nhận bằng email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin, muốn chỉnh sửa dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của xs 7 luôn sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram — mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phân loại yêu cầu ngay khi nhận được.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của xs 7 để trao đổi về thông tin tài khoản và các vấn đề bảo mật dữ liệu cá nhân.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường muốn biết về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân tại xs 7 — từ quyền truy cập dữ liệu đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch để đối soát — không lưu mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu pháp lý tại khu vực hoạt động được phép.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu cá nhân theo chính sách lưu trữ nội bộ và gửi email xác nhận sau khi hoàn tất. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trong sảnh. Cookie phân tích hành vi dùng để cải thiện giao diện — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mọi kết nối đều được mã hóa SSL bất kể thiết bị bạn dùng để vào sảnh xs 7.